Última Atualização: 07 de janeiro de 2026.

O portal https://www.google.com/search?q=gcrux.com, sob a gestão técnica de Gabriel Rocha, reafirma seu compromisso com a transparência e a satisfação do usuário em todas as interações comerciais dentro do projeto Auto Social. Esta política detalha os critérios para o exercício do direito de arrependimento e a gestão de produtos digitais.

I. O Direito de Arrependimento Digital

Em conformidade com a legislação vigente e as normas de comércio eletrônico para produtos intangíveis:

  • Prazo Legal: O usuário possui o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de confirmação do pagamento ou acesso ao produto digital, para desistir da aquisição sem a necessidade de justificativa.
  • Aplicação: Este direito aplica-se a assinaturas de conteúdo premium, relatórios de dados e acesso a áreas exclusivas de membros gerenciadas pela nossa infraestrutura de BI.

II. Impossibilidade de “Troca” de Bens Intangíveis

Diferentemente de produtos físicos, a natureza do conteúdo digital de alta performance (curadoria de dados e notícias automatizadas) não permite a “troca” no sentido tradicional.

  • Conteúdo Único: Uma vez que o acesso à informação foi concedido e o conteúdo consumido (download ou leitura integral), a troca por outro conteúdo é tecnicamente inviável devido ao consumo imediato da propriedade intelectual.
  • Substituição Técnica: Caso um relatório ou acesso digital apresente falha técnica comprovada (erro de script, link quebrado ou arquivo corrompido), o https://www.google.com/search?q=gcrux.com compromete-se a fornecer uma versão corrigida ou um produto equivalente sem custos adicionais ao usuário.

III. Condições para Devolução de Valores

Para que o estorno seja processado sob o Direito de Arrependimento:

  • Não Consumo Integral: O usuário não deve ter realizado o download massivo de bases de dados ou o consumo total de cursos/relatórios que caracterizem a fruição completa do bem antes da solicitação de desistência.
  • Integridade do Acesso: As credenciais de acesso vinculadas à conta do editor ca-pub-3276059599035448 serão imediatamente revogadas após a confirmação do pedido de devolução.

IV. Procedimento de Solicitação

Para exercer seu direito, o usuário deve seguir o protocolo de comunicação oficial do projeto Auto Social:

  1. Protocolo: Enviar uma mensagem para o canal de suporte listado em nossa página de Contato com o assunto “Direito de Arrependimento – ID [Número da Transação]”.
  2. Análise Técnica: Nossa equipe verificará os logs de acesso para confirmar se o produto não foi integralmente exaurido antes da solicitação.
  3. Confirmação: A resposta será enviada em até 72 horas úteis, detalhando os passos para o reembolso conforme nossa Política de Reembolso.

V. Transparência e Gestão de Dados

Informamos que, para fins de segurança e prevenção de fraudes em pedidos de devolução, o portal utiliza indicadores de navegação processados sob a base legal de Interesse Legítimo, conforme configurado em nossa CMP certificada pelo Google. Esses dados auxiliam na verificação da autenticidade das solicitações sem comprometer a privacidade do usuário.